Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Heimvona (heimvonaonline.info) und gelten für alle Verträge über Energy efficient AI devices for households, einschließlich Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen Heimvona und Kunden im Zusammenhang mit Energy efficient AI devices for households.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Heimvona stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Heimvona bietet Beratungs-, Installations- und Wartungsleistungen für energieeffiziente KI-Geräte im Haushalt an. Diese Dienstleistungen werden individuell vereinbart.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten versteht Heimvona digitale Leitfäden, Schulungsunterlagen und Online-Kurse rund um Energy efficient AI devices for households, die als Download oder Zugriff bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Waren sind physische Energy efficient AI devices for households, einschließlich Hardware und Zubehör, die über heimvonaonline.info bestellt und ausgeliefert werden.

3. Kostenrückerstattung und Rücktritt

3.1 Allgemeine Regelungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg, auf dem die ursprüngliche Vereinbarung abgewickelt wurde, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung bzw. der Rücksendung.

3.2 Dienstleistungen

a) Umbuchung: Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschieben.
b) Rücktritt und Erstattung: Individuell zugeschnittene Dienstleistungen bieten aufgrund des Planungs- und Ressourcenaufwands kein Rücktrittsrecht nach Ablauf der 48-Stunden-Frist. In diesem Fall entsteht kein Anspruch auf Erstattung.
c) Bei Stornierung vor Ablauf der 48-Stunden-Frist erfolgt eine vollständige Erstattung der bereits entrichteten Kosten.

3.3 Informationsprodukte

a) Widerrufsrecht: Für Digitalprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern noch kein vollständiger Zugriff erfolgt ist.
b) Beginn des Zugriffs: Nach vollständigem Download oder Freischaltung erlischt das Widerrufsrecht.
c) Erstattung: Im Widerrufsfall erstattet Heimvona den vollen Rechnungsbetrag.

3.4 Waren

a) Widerrufsrecht: Kunden können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
b) Zustandsanforderungen: Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.
c) Versand: Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
d) Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt vollständige Erstattung der Kosten.

4. Rechnungslegung und Bestätigung

Alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren werden mit einer Auftragsbestätigung und einer ordnungsgemäßen Rechnung dokumentiert. Eine Zahlung gilt erst als geleistet, wenn Heimvona den vollen Betrag erhalten hat.

5. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung einer Rücktrittserklärung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns direkt:

Heimvona
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761665797
Geschäfts-ID: CHE-126.967.482

6. Änderungen der AGB

Heimvona behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf heimvonaonline.info veröffentlicht. Der Vertragspartner kann bei wesentlichen Änderungen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung widersprechen.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.